FAQs - Preguntas Frecuentes

Ofrecemos todo tipo de artículos que faciliten la independencia de las personas mayores en sus tareas diarias, dentro y fuera de su hogar. En la sección de Ayudas para la vida diaria encontrará una amplia selección de productos especialmente diseñados para facilitar tareas tan habituales como la de cocinar, comer, vestirse o asearse.

En nuestra web hay un potente buscador en la parte superior en el que puede encontrar cualquier artículo. Solo debe indicar el nombre y él ya le mostrará en imágenes aquello que le puede ir bien para lo que necesite. Entre en el producto y le explicaremos el uso y la finalidad de cada uno.

Si claro, nuestro departamento de atención al cliente le puede ayudar dentro de nuestro horario comercial, a través de nuestro teléfono, por email o mediante WhatsApp y le recomendaremos según sus necesidades. Cada persona es un caso y no podemos generalizar, por eso nos gusta poder asesorarle de forma individualizada para que el usuario tenga lo que más le convenga a él.

Un andador es un dispositivo de apoyo con cuatro patas o 2 patas y 2 ruedas, que proporciona mayor estabilidad y soporte para caminar, mientras que un bastón es un apoyo de una sola pata que ayuda en el equilibrio y la movilidad, pero ofrece menos soporte que un andador. Dependiendo de la movilidad de la persona, recomendaríamos uno u otro.

Por supuesto. Todos nuestros productos gozan de la garantía del fabricante para que pueda estar tranquilo tras su compra. Queremos que los artículos que adquiera a través de nuestra web le sirvan mucho tiempo y por ello nuestro departamento de compras se encarga de seleccionar aquellos artículos que sabemos que ofrecen una buena garantía y que sus materiales son de buena calidad.

Los productos de alerta médica o teleasistencia, funcionan de forma que envían una alerta a la persona o personas que hayan configurado como cuidadores del usuario. Los sistemas que habitualmente ofrecemos son siempre para uso particular, sin cuotas, para que el estar tranquilo nos sirva para el usuario y los familiares y no suponga un gasto adicional para nadie.

Claro que si. La ley actual sobre comercio electrónico le ampara y le da 14 días desde el momento que hace la compra para recibir el producto, comprobarlo y probarlo (excepto productos que puedan estar en contacto directo con el paciente, por temas de higiene). Si el producto no es de su agrado o quiere cambiarlo por otro, no hay problema. Es imprescindible que conserve todos los elementos del embalaje, instrucciones y copia de la factura y siga los pasos que encontrará en el apartado de devoluciones.

Si, en nuestro apartado de higiene personal, encontrará aquellos productos específicos para ser utilizados en el baño para su aseo diario. También puede consultar el apartado de baño donde hay artículos para la adaptación del mismo.

Todos los productos que tenemos disponibles (en cada producto siempre indicamos la disponibilidad especifica), los enviamos el mismo día en el caso de productos recibidos antes de mediodía y se entregan habitualmente en 24/48h. por mensajería urgente. Si el pedido entra pasada la recogida de nuestro transporte, se envía al día siguiente. En los productos que se no hay disponibilidad, esta entrega puede demorarse, pero siempre indicamos los días aproximados de entrega y nuestro departamento de atención al cliente, vela diariamente para que los pedidos no se demoren y se entreguen cuanto antes y en el caso de demoras superiores, se informa inmediatamente para que sepa en todo momento el estado de su compra.

Disponemos de servicio de subida y montaje en domicilio en prácticamente cualquier punto de la península. Personal cualificado que está habituado al montaje de este tipo de productos, se persona en su domicilio, desembala el producto y se lo instala según sus necesidades. Este servicio tiene un coste no aplicado en el precio del producto, pero estaremos encantados de hacerle un presupuesto sin compromiso para cualquier instalación que precise.

Nuestros precios son siempre bajos. Trabajamos diariamente para ofrecer precios competentes. Por este motivo no podemos ofrecer descuentos para compras recurrentes. Por otro lado, si que podemos ajustar mas los precios si se tratan de cantidades importantes o de instalaciones que requieran una serie de productos. Para este caso, nuestro departamento de Atención al Cliente, le ofrecerá un presupuesto a medida y nos adaptaremos a sus necesidades.

Nuestro departamento de Atención al Cliente, estará encantado de ayudarle. A través de nuestro formulario de contacto nos facilita sus datos y un especialista le contactará en caso de necesitar más datos, para poder ofrecerle la opción que mejor se adapte a sus necesidades.

Por supuesto que si. Tenemos scooters y sillas eléctricas para que el usuario pueda moverse con total libertad por el exterior. En nuestra sección de scooters eléctricos o en la de sillas de ruedas encontrará una pequeña representación, pero preferimos conocer su caso y asesorarle con el artículo que más se adapte a las necesidades particulares de cada usuario.

En el apartado de camas le ofrecemos un amplio abanico de posibilidades para adaptarnos a prácticamente cualquier necesidad. No obstante, siempre recomendamos que nos envíe la consulta a través del formulario de contacto para que un especialista le asesore con la mejor opción para su caso.

Tenemos salvaslips, compresas y bragas de incontinencia, pero siempre están pensados para pequeñas perdidas. Los pañales los puede encontrar en cualquier farmacia, la cual le asesorará para ofrecerle el pañal que más se juste a sus necesidades.

No gestionamos directamente las recetas que le pueda hacer su médico para la compra de ciertos productos. Si es su caso, le recomendamos que acuda a la ortopedia o farmacia para que se lo tramiten.

Disponemos de un apartado de movilidad donde encontrará cualquier producto que le facilite el moverse por dentro o fuera del hogar.

Si visita nuestro portal de salud, encontrará muchos artículos interesante para descubrir temas que posiblemente no sabía o en los que quiera ampliar sus conocimientos. Son artículos sencillos en muchos casos pero que le ofrecen pautas entendibles de cómo afrontar enfermedades o ciertas situaciones. Están escritos por especialistas en la materia y en la mayoría de casos, basándose en experiencias personales o con pacientes. Aparte siempre puede consultarnos a través de nuestro formulario de contacto para que un especialista vea su caso y le asesore o le derive donde sea necesario.

Los bidets para inodoro o wc son unos elementos fabricados expresamente para adaptarse a los inodoros convencionales que podemos tener en cualquier casa. Están pensados para que se puedan utilizar con suma facilidad, tiene incluso un tapón para el desagüe y se colocan o retiran del inodoro sin necesidad de fijación o herramientas. Están pensados para su colocación en inodoros ovalados, ya que en los inodoros rectangulares o con formas poco estándar, pueden no colocarse correctamente y dejarían de ofrecer la seguridad que el usuario busca. También existe un bidet para adaptarse a los elevadores de WC.

Para evitar accidentes en el baño y ofrecer la máxima seguridad para la persona que lo utiliza, se recomiendan unas mínimas adaptaciones si no queremos o no podemos hacer obras mayores. Lo primero sería sustituir la bañera por un plato de ducha, pero en el caso de no querer hacer obras, deberíamos colocar asideros para ayudarnos a entrar y salir de la bañera y poner líquido antideslizante en la superficie para evitar resbalones. Otra opción muy interesante es colocar un asiento giratorio para bañera para poder ducharse sentado y con la máxima comodidad o una tabla de bañera que es una solución más sencilla, pero no por ello menos efectiva. Colocar un asidero angulado en la pared lateral del WC es importante para ayudar a sentarse y a levantarse del inodoro. Podemos reforzarlo con un asidero abatible en el otro lado del WC. También se recomienda el uso de elevadores de WC para que la persona acceda y se levante más cómodamente. Hay diferentes alturas y los hay que vienen con apoyabrazos laterales, lo que nos evitaría el colocar asideras adicionales en la pared.

Debemos saber que de todos los accidentes domésticos que pasan en el hogar, el 65% de ellos ocurre en el baño. Esta es una cifra a tener en cuenta, ya que muchos de ellos son evitables si tenemos pequeñas adaptaciones en él. Colocar asideros para acceder a la ducha o a bañera es imprescindible para poder hacerlo con la máxima seguridad, ofreciendo un punto de apoyo necesario. Cogerse a la barra que sujeta la alcachofa de la ducha, en el propio grifo o en las cortinas o la mampara siempre puede ocasionar algún accidente, puesto que no se colocaron como punto de apoyo de la persona. Con la ayuda de un asidero en la entrada y otro para estar dentro, o una barra en ángulo para desplazarse por dentro de la ducha/bañera, sería la mejor solución. Para el buen acceso al inodoro y ayudar a levantarnos cómodamente, recomendamos la colocación de un asidero angulado en la pared lateral más próxima al inodoro, cuando esto sea posible. Si no, hay opciones de barras abatibles que ofrecen la misma función.

Básicamente el utilizar alfombras antideslizantes tanto en la propia estancia del cuarto de baño como una alfombrilla para el interior de la bañera o el plato de ducha, nos puede evitar tener una caída. También podemos evitarlo usando líquido antideslizante que nos proporcionará una superficie completamente segura tras su aplicación, durante mucho tiempo.

La primera recomendación es cambiar la bañera por un plato de ducha, ya que es mucho más accesible, seguro y mejora el bienestar del usuario al no tener que levantar la pierna. Si no vamos a hacer obras, recomendamos siempre utilizar un asidero para entrar a la bañera y otro en la parte interior de ella. Los asideros pueden ser de nylon, ABS, acero inoxidable o acero pintado. Los más recomendados son siempre los fabricados con materiales plásticos como es el ABS o el nylon y con la superficie estriada, ya que son los que dan mas adherencia, más cálidos que los metálicos, no hacen saltar la chispa en caso de la electricidad estática y son fáciles de colocar. La mejor solución es colocarlos directamente atornillados a la pared, la cual cosa se recomienda que sea hecha por un profesional.

Los asideros o pasamanos se colocan longitudinalmente paralelos al suelo a una altura de entre 80 y 90 cm. (si la persona que va a usarlos es muy baja o demasiado alto, estas medidas podrían variarse en función de su comodidad). Esta medida es válida tanto para los asideros colocados en los laterales del inodoro, como en los accesos a la bañera y los accesos a la pila del lavabo o incluso para el bidet. Los asideros verticales, se colocarán según la necesidad de cada usuario. En el caso de los asideros angulados, se tomará como medida la parte paralela al suelo, cogiendo como altura los 80/90cm. anteriormente especificados.

Debemos tener el baño lo más accesible posible y por este motivo siempre se recomiendan los grifos tipo monomando, puesto que pueden ser utilizados con una sola mano, incluso los podríamos accionar con el codo y nos permiten una rápida regulación del agua (frio/calor). Las griferías con grifos de agua caliente y fría separados, son más incómodos e incluso difíciles de utilizar para aquellas personas con movilidad reducida o poca fuerza en las manos.

Los elevadores de inodoro son el complemento perfecto para poder sentarse y levantarse con mayor facilidad del WC. La medida que nos ofrecen los inodoros suele ser habitualmente demasiado baja y esto hace que nos cueste levantarnos y en algunos casos que debamos tener que bajar demasiado para sentarnos en él. Hay distintas alturas según la necesidad de cada persona o la recomendación del médico especialista, siendo la medida más habitual la de 10 cm. Hay modelos regulables en altura que se adaptan a cualquier tipo de usuario y que al mismo tiempo pueden llevar brazos laterales para facilitar entrar y salir sin necesidad de colocar asideros laterales para este cometido. También son recomendados para personas que han tenido una operación de cadera, por estos mismos motivos y beneficios.

Es importante que en el baño dispongamos de buena iluminación. Tanto de día como por la noche, ya que si nos levantamos a medianoche para ir al baño, sería conveniente tener luces guía para salir de la habitación, en el pasillo y en el baño. Estas luces se encienden cuando detectan movimiento, por lo que suponen un gran ahorro energético al mismo tiempo que nos ayudan a ver sin necesidad de estar encendiendo y apagando interruptores. En el baño debemos disponer de una luz que nos ilumine bien la estancia. No debemos dejar zonas oscuras como puede ser la ducha o bañera, puesto que son espacios donde se pueden producir graves accidentes por caída.

Debido que es en el baño donde se producen más accidentes dentro del hogar, recomendamos que las personas dispongan de algún sistema de alarma para poder alertar a familiares y/o cuidadores de cualquier incidente. Hay brazaletes o colgantes que disparan la alarma en un teléfono de sobremesa y este lanza un mensaje de alerta a los familiares o cuidador. También hay la opción con un terminal móvil, lo que nos permite utilizarlo tanto dentro como fuera del hogar. Por último hay relojes totalmente aptos para su uso en ambientes húmedos que incorporan botón de alarma, detección de caídas y conectividad de voz.

Hay sillas para baño y ducha que nos permiten trasladar la persona desde su habitación hasta el baño, que incluso incorporan una cubeta bajo el asiento para poder utilizarse de inodoro en cualquier lugar. Estas sillas nos permiten hacer cualquier traslado dentro del domicilio, entrar directamente con la silla en el plato de ducha y ducharse con ella o colocarse encima del inodoro para poder hacer las necesidades directamente en el WC. Son muy practicas, ligeras, llevan ruedas (con freno), apoyabrazos desmontables y todo lo necesario para que los traslados sean seguros y cómodos.

Gracias a las pinzas de alcance, podemos acceder a recoger o bajar cualquier objeto, esté en un estante alto o directamente del suelo sin necesidad de agacharse. Son pinzas que por su diseño, nos permite coger desde objetos de un cierto tamaño como puede ser un bote de champú a piezas muy pequeñas como una simple horquilla, ya que incorporan un pequeño imán para objetos pequeños metálicos. Sus pinzas ejercen buena fuerza en el objeto y gracias al interior de goma evita que se nos pueda deslizar fácilmente.

Es muy importante mantener todos los elementos de uso diario a mano para que no tengamos la necesidad de subirnos a ninguna parte innecesariamente. De este modo evitaremos posibles caídas. El montaje de estantes o armarios en alturas accesibles, nos evitará cualquier incidente.

Sin duda que el elemento más peligroso de nuestro baño es la bañera. Deberíamos hacer todo lo posible por cambiarla por un plato de ducha, ya que este sería mucho más accesible, evitando tener que levantar la pierna al entrar y salir, incluso pudiendo acceder mediante una silla con ruedas. Si está interesado/a en saber las opciones de adaptación existentes, contáctenos y un técnico comercial le aconsejara de las diferentes opciones.

La acumulación de vaho o humedad en el baño siempre puede ocasionar situaciones peligrosas y podemos resbalar con suma facilidad. Por ello siempre se recomienda no utilizar el agua excesivamente caliente para no generar este vapor de agua, mantener la ventana abierta (si dispone de ella), la puerta del baño no cerrarla completamente y si hay algún sistema de extracción, mantenerlo en marcha. Disponer de un calefactor en el baño puede ayudar a no tener el exceso de humedad.

Nuestra sección de seguridad en el baño le ofrece un amplio abanico de soluciones y productos específicamente diseñados para evitar los accidentes que se producen a diario en esta estancia. Asideros para agarrarse con total seguridad, adaptaciones para la bañera o el plato de ducha, elevadores de inodoro para sentarse y levantarse con la máxima comodidad y seguridad, etc.

Generalmente están indicados para ser utilizados por personas con déficits funcionales en una pierna o ambas, provocados por patologías como la artritis o la artrosis y otras enfermedades neurológicas.

El uso de un bastón o muletilla, permite al usuario mantener una mejor independencia para desplazarse y al mismo tiempo le ayuda a disfrutar de una buena calidad de vida, dinámica y activa. Está considerado como una ayuda técnica para la movilidad de la persona. Ayuda a aumentar la estabilidad, facilitando la marcha y disminuyendo el cansancio o sobrecarga al caminar, ya que permite descargar el peso de la pierna afectada.

La medida suele variar, pero generalmente está entre 90 y 92 cm. de largo, pudiéndose cortar para dejarlo a la medida óptima de cada usuario.

Los bastones se fabrican a una medida que generalmente precisa cortarlos para adaptarlos a la altura óptima de cada usuario. La medida óptima debe ser entre el suelo y la parte superior del trocánter mayor, que es el hueso que notamos en la parte superior de la pierna y forma parte del fémur. También lo podemos medir del suelo a la muñeca. La medida debería ser prácticamente la misma. Para cortarlo, se saca primero el taco o contera, se pone en vertical pero en sentido inverso, con la empuñadura tocando el suelo y se marca el final de la caña hasta la muñeca o el hueso superior de la pierna. Se corta con la ayuda de una sierra fina o de madera. Recomendamos cortar el bastón un poco más largo para acabar adaptándolo a la medida más cómoda para el usuario. Si lo cortamos demasiado, no hay vuelta atrás.

Los bastones de haya que se fabrican con un torno y se deja la caña a unos 20 o 22mm. de grosor. Los que proceden de una rama de árbol, como son los bastones tipo 'garrota' pueden variar más, siendo más gruesos en la parte superior donde hay el agarre, que en la punta inferior donde va montado el taco o contera. En este caso la medida oscila entre 24 mm. máximo y 16/17 mm. que puede tener como mínimo la punta inferior, siendo igualmente un bastón muy robusto para su uso.

Hay varios tipos de bastones o muletillas, pero básicamente se fabrican con maderas resistentes como puede ser la haya o el castaño. También los hay de aluminio que ofrecen un mínimo peso con una buena resistencia, imitando el veteado de la madera para que a simple vista no se diferencie con otros de madera. Hay multitud de diseños que permiten a las personas elegir el que mejor se ajusta a su estilo, sin que se vea afectada su función principal, que es la de proporcionar equilibrio y alivio.

Existen diferentes tipos de contera o taco para bastón. Los que vienen de origen son de un material plástico que aguanta bien el paso del tiempo. Hay también conteras de caucho, que ofrecen una mayor calidad y mejor adaptación y fijación sobre cualquier terreno. Dentro de las conteras de caucho, también las hay con sistema de fuelle para adaptarse todavía mejor al movimiento que se ejerce durante la marcha o con la base más ancha para utilizarlos en zonas con mucha arena. Es importante comprobar el estado del taco con frecuencia, puesto que cuando empieza a desgastarse, el riesgo de caída o resbalón aumenta. Si se pierde la adherencia, se pierde la estabilidad.

El tipo de agarre de la empuñadura debe ser el adecuado. El usuario debe sentir comodidad y seguridad en el apoyo de la mano, eligiendo la empuñadura que se adapte mejor a sus necesidades. Las hay con forma ergonómica que se adaptan perfectamente a la palma, pero en ese caso hay que comprar siempre para la mano adecuada, pues las hay para mano derecha o izquierda.

Recomendamos encarecidamente utensilios de cocina con mango ergonómico para que se adapten mejor a la forma de la mano, puesto que con la edad los movimientos se hacen más torpes y debemos facilitar cualquier tarea en la cocina que nos dé esta independencia y autonomía en las tareas diarias. Hay tijeras que nos facilitan su uso gracias a la apertura automática, cuchillos de pan que gracias a su empuñadura podremos cortarlo con poco esfuerzo, cubiertos con mango ergonómico que se adaptan a nuestras necesidades, y un sin fin de posibilidades.

Las opciones que podemos ofrecer son muy amplias ya que básicamente el tipo de productos que ofrecemos a las personas mayores son todo tipo de ayudas técnicas para ganar autonomía en cualquier estancia. El poder seguir cocinando como siempre y hacerlo con la máxima seguridad, es una de nuestras prioridades, por este motivo tenemos una sección con los productos que mejor puede adaptarse a los problemas cotidianos en la cocina.

Las camas para personas mayores están diseñadas pensando en la comodidad y la accesibilidad, con características como ajuste de altura, soporte lumbar y opciones articuladas para adaptarse a las necesidades específicas de cada usuario.

Las camas articuladas elevables proporcionan la posibilidad de ajustar la altura y la inclinación, facilitando la entrada y salida de la cama, así como ofreciendo posiciones cómodas para leer, descansar o recibir cuidados.

Nuestras camas articuladas eléctricas se controlan fácilmente mediante un mando a distancia con cable, permitiendo ajustar la posición de la cama con suavidad y sin esfuerzo para el usuario, para mayor comodidad y conveniencia.

Sí, muchas de nuestras camas eléctricas ofrecen opciones, como los son la barra con triangulo para ayudar a levantarse o incorporarse, ajuste de la altura mínima, distintos tipos de barandillas y otras funciones adicionales para adaptarse a las necesidades médicas particulares.

Recomendamos colchones que ofrezcan un buen soporte lumbar, alivien la presión y se adapten a las preferencias individuales de firmeza, contribuyendo a un sueño reparador y cómodo. Además, todos nuestros colchones están diseñados para camas articuladas, incorporan sistemas de funda impermeable y transpirable y contribuyen a la no formación de ácaros.

Además de camas y colchones, ofrecemos almohadas contorneadas que facilitan el descanso y una variedad de accesorios para el dormitorio diseñados para mejorar la calidad del descanso.

Sí, nuestras camas eléctricas son fáciles de instalar y mantener. Proporcionamos instrucciones claras y, en caso de cualquier problema, nuestro equipo de servicio al cliente está listo para ayudarte. También se puede contratar el montaje profesional en domicilio para que se lo suban, monten y le dejen la cama lista para su uso.

Sí, todas nuestras camas y colchones vienen con garantía para brindar tranquilidad a nuestros clientes. Nuestros productos están certificados para la venta en la CE y además tienen la certificación necesaria para su uso en centros hospitalarios, por lo que las hacen unas camas más que válidas para el uso en cualquier ámbito.

Para determinar la altura adecuada de la cama, recomendamos medir la altura del usuario desde el suelo hasta la parte inferior de la rodilla para garantizar un fácil acceso y salida, si se trata de camas fijas. De todos modos, nuestras camas fijas disponen de patas regulables en altura para adecuarse a cada caso. En el caso de las camas con sistema de elevación o carro elevador, este no es un problema, porque mediante su motor, la dejará a la altura que mejor le suponga para entrar y salir de la cama.

Sí, tenemos opciones de financiamiento disponibles para facilitar la compra de nuestras camas y colchones, permitiendo a nuestros clientes disfrutar de productos de calidad sin comprometer su presupuesto. En cada caso verá las opciones del pago fraccionado directamente en la ficha de producto o puede consultar el simulador de financiación en la misma página de producto.

Ofrecemos una amplia variedad de juegos diseñados específicamente para personas de la tercera edad. Desde juegos de mesa clásicos hasta opciones mas digitales adaptadas a sus necesidades.

Puede explorar nuestra sección exclusiva de Juegos para Personas Mayores para encontrar opciones cuidadosamente seleccionadas que promueven el entretenimiento, la estimulación cognitiva y el bienestar de este grupo demográfico.

Sí, nuestros juegos digitales están diseñados con interfaces intuitivas y fáciles de usar, perfectos para aquellos que no están familiarizados con la tecnología.

Los juegos para personas mayores no solo proporcionan entretenimiento, sino que también ayudan a mejorar la cognición, la coordinación y fomentan la socialización, contribuyendo al bienestar general.

Sí, tenemos juegos adaptados que tienen en cuenta las posibles limitaciones físicas, brindando opciones inclusivas que todos pueden disfrutar. Números grandes, fichas de gran tamaño, tacto suave y/o cálido. Todo pensado para que jugar sea ameno como lo ha sido siempre.

¡Por supuesto! Nuestros juegos son excelentes regalos para amigos o familiares de la tercera edad. Puedes encontrar opciones específicas para diferentes gustos y preferencias.

Nuestro equipo selecciona cuidadosamente los juegos considerando la accesibilidad, el contenido apropiado y el potencial para mejorar la calidad de vida de las personas mayores. Son juegos que han pasado pruebas de uso en entornos residenciales para que estemos seguros de que realmente las personas se adaptan a ellos sin problema y que los utilizan sin el más mínimo problema.

Sí, ofrecemos precios especiales y concretos en juegos para personas mayores como parte de nuestra iniciativa para hacer que el entretenimiento sea más accesible y asequible para todos.

Absolutamente, contamos con juegos que no solo estimulan la mente sino también la actividad física, brindando una experiencia integral para la salud y el bienestar.

Si necesitas asesoramiento personalizado, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte a seleccionar el juego perfecto para las necesidades y preferencias de la persona mayor en cuestión. ¡Contáctanos para obtener más información!

Nuestros teléfonos están diseñados con teclas grandes, pantallas fáciles de leer, un volumen alto y funciones simplificadas para satisfacer las necesidades de las personas mayores.

Sí, nuestros teléfonos cuentan con opciones de accesibilidad, como textos más grandes, ajustes de contraste y volumen amplificado, para adaptarse a diversas necesidades.

Sí, nuestros teléfonos permiten personalizar configuraciones como el tamaño del texto, tonos de llamada y accesos directos para que se adapten perfectamente a las preferencias individuales.

Absolutamente, hemos simplificado la interfaz y proporcionado instrucciones claras para que incluso aquellos menos familiarizados con la tecnología puedan usar nuestros teléfonos fácilmente.

Sí, algunos móviles para personas mayores tienen características de seguridad como botones de emergencia y la capacidad de compartir ubicaciones para garantizar la tranquilidad de los usuarios y sus seres queridos.

Sí, nuestros teléfonos para personas mayores son compatibles con la mayoría de los audífonos y ofrecen una calidad de sonido nítida para una experiencia auditiva mejorada.

Sí, nuestros teléfonos para la tercera edad son compatibles con la mayoría de los proveedores de servicios móviles, por lo que puedes utilizarlos con tu plan actual o seleccionar uno que se ajuste a tus necesidades.

Los mejores regalos para personas mayores suelen ser aquellos que les proporcionen comodidad, entretenimiento y utilidad. Algunos ejemplos podrían ser mantas eléctricas, cojines ergonómicos, productos de asistencia para la movilidad o artículos de tecnología que sea fácil de usar, como tabletas o teléfonos con funciones simplificadas.

A la hora de comprar un regalo para una persona mayor, es importante considerar su estado de salud, nivel de movilidad y preferencias personales. También es recomendable buscar productos que promuevan el bienestar, la comodidad y que sean fáciles de usar.

Si, todos nuestros pedidos ofrecen envío gratuito para pedidos superiores a 39€ para envíos dentro de la península. De todos modos si no se llega a este importe mínimo de compra, el importe para los envíos nacionales es sólo de 4,50€.

Al seleccionar un regalo para alguien con movilidad reducida, busca productos que puedan mejorar su calidad de vida, como sillas ergonómicas, barras de apoyo para el baño, andadores o dispositivos que les ayuden a realizar sus actividades diarias con mayor facilidad y seguridad.

En 2024, los regalos más populares para personas mayores son los dispositivos tecnológicos con interacción simple, relojes inteligentes con funciones de salud y/o localización GPS, auriculares amplificados para la TV y productos relacionados con el confort, como almohadas ortopédicas o ropa térmica.

Sí, hay opciones de regalos personalizados para personas mayores, como álbumes de fotos personalizados, cojines con mensajes especiales, tazas con nombres o recuerdos fotográficos personalizados. En nuestro caso no ofrecemos este tipo de productos con personalización.

Esta es la pregunta típica. Para alguien que parece tener de todo, seguro que en nuestra sección de Para Regalar ofrecemos una amplia selección de productos interesantes para ellos. También fuera de nuestra web, alguna experiencia puede ser una excelente opción: sesiones de masajes, entradas para eventos o una suscripción a un servicio de streaming con películas y series adaptadas a sus gustos.

Ofrecemos descuentos en muchos de los productos que tenemos en la web de manera habitual. Especialmente durante campañas promocionales o en eventos especiales como Black Friday o el Día del Abuelo tenemos todavía mejores precios en una selección de productos. Siempre trabajamos para ofrecer precios competitivos porque somos conscientes de las necesidades de nuestros clientes y de las pocas ayudas que existen para muchos de los productos.

Nuestra política de devoluciones es sencilla y flexible. Si el regalo no cumple con las expectativas, puedes devolverlo dentro de los primeros 14 días posteriores a la compra, siempre que esté en buen estado y con todo el embalaje original, instrucciones, factura, etc. Consulta nuestra página de devoluciones para más detalles y conocer algunas excepciones relacionadas con productos de uso íntimo, entre otros.

Los regalos que estimulan la memoria o el sentido del tacto pueden ser útiles para personas con demencia o Alzheimer. Juegos de memoria, rompecabezas sencillos, mantas sensoriales o álbumes de fotos con recuerdos familiares son opciones recomendadas.

En nuestro sitio web, ofrecemos una sección de reseñas donde los clientes comparten sus experiencias con productos que han comprado. También puedes consultar blogs especializados en bienestar y cuidado de personas mayores.

Los regalos tecnológicos más recomendados incluyen smartphones con interfaces simplificadas, teléfonos móviles con botones grandes y opciones de asistencia, así como relojes inteligentes que monitorean la salud y envían recordatorios de medicamentos y se pueden localizar por GPS en cualquier momento.

Para alguien con Parkinson, los regalos que mejoran la calidad de vida y la comodidad son ideales, como utensilios ergonómicos, dispositivos de asistencia para comer, ropa fácil de poner o herramientas para la terapia ocupacional.

La teleasistencia es un servicio que proporciona ayuda inmediata a personas mayores a través de dispositivos electrónicos. Puede ser beneficioso para la seguridad y el bienestar al ofrecer asistencia rápida en caso de emergencia.

Ofrecemos una variedad de dispositivos, como pulseras y relojes con botón de emergencia, sensores de caídas y sistemas de comunicación para brindar asistencia a las personas mayores.

En caso de emergencia, el usuario puede activar el dispositivo presionando un botón, lo que establece una conexión con un centro de atención que evaluará la situación y tomará las medidas necesarias.

Sí, los dispositivos están diseñados para ser intuitivos y fáciles de usar. Proporcionamos instrucciones claras y, si es necesario, asistencia para la configuración inicial.

Aunque la mayoría de dispositivos están pensados para usarse de forma privada, existen sistemas conectados a centros de monitoreo que operan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar asistencia continua. En origen pero, los dispositivos que ofrecemos están más pensados para tener de una teleasistencia privada de forma que el usuario-paciente se sienta a gusto sabiendo que le atenderá algún familiar o cuidador de confianza. Estos sistemas no tienen cuotas por servicio, son libres.

Sí, vienen con opciones de personalización para adaptarse a las necesidades individuales, incluyendo la frecuencia de las verificaciones y la configuración de contactos de emergencia, entre otros.

Los servicios de teleasistencia tiene cobertura mundial, mientras el servicio contratado con el operador disponga de esta cobertura. De todos modos, siempre recomendamos verificar la disponibilidad específica para tu ubicación.

Sí, algunos dispositivos cuentan con funciones adicionales, como seguimiento de la actividad diaria, para proporcionar información valiosa sobre el bienestar general del usuario, programación de tomas de medicación, alarmas y otras funciones importantes para que conocer en todo momento que el usuario está bien.

Sí, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para brindar asesoramiento personalizado y ayudarte a elegir el dispositivo de teleasistencia que mejor se adapte a tus necesidades. Puede contactarnos dentro de nuestro horario, de lunes a viernes de 9:00 a 15:00h, al teléfono 938 910 086, por Whatsapp o a nuestro email.

Sí, el Mando de Emergencias SOS es totalmente compatible (*) con los teléfonos para mayores de la marca Doro. Es una excelente opción para aumentar la seguridad de los usuarios mayores. (*) Compatible con los modelos que se indica en la ficha de producto.

Recomendamos el uso del Stylus Doro (lápiz para pantalla táctil), que permite a los usuarios mayores escribir y navegar de manera más precisa y sencilla en smartphones con pantalla táctil.

Las mejores fundas para teléfonos de mayores son aquellas que proporcionan protección adicional, como las fundas antideslizantes, que aseguran un mejor agarre y mayor durabilidad del dispositivo. También ofrecemos fundas resistentes a los golpes.

Recomendamos nuestros auriculares con control integrado, que permiten atender llamadas, colgar o poner en silencio con un solo botón de fácil acceso. Estos auriculares también incluyen micrófono incorporado, lo que facilita hablar con manos libres.

Contamos con una amplia gama de productos de accesibilidad, como teléfonos con botones grandes y teclas iluminadas, amplificadores de sonido y teclados adaptados. Todos diseñados para facilitar la comunicación de los mayores.

Ofrecemos envío gratuito en 24/48 horas para pedidos superiores a 39 €. Para pedidos menores, el envío económico tiene un coste de 4,50 € (Envíos dentro de la península).

Dispones de 14 días para devolver cualquier producto en caso de que no estés satisfecho. Consulta más detalles en nuestro apartado de devoluciones.

Sí, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del teléfono/WhatsApp 938 910 086 o enviándonos un correo electrónico. Estamos aquí para ayudarte.